Polityka Prywatności

01 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych pozyskanych od Państwa przez stronę internetową działającą pod adresem DobreStrony.nl (dalej zwaną „Serwisem”).

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić poszanowanie Państwa prywatności i ochronę udzielonych informacji osobowych podczas korzystania z Witryny i dokonywania zakupów w ramach sklepu oraz podejmować w tym celu wszelkie niezbędne działania. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

02 Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

03 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach i zakresach:

A. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Przetwarzamy dane w celu umożliwienia korzystania z Serwisu, w tym formularza kontaktowego oraz czatu na żywo.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem).
• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, historia czatu.

B. Marketing i Analityka

Prowadzenie działań marketingowych, w tym remarketingu oraz analizy statystyk.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora) oraz Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies).

C. Realizacja Zamówień (Usługi Płatne)

Jeśli dokonują Państwo zakupu usług przez stronę.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy) oraz Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny - fakturowanie).

04 Odbiorcy danych

W procesie realizacji celów przetwarzania, Państwa dane mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem:

• Dostawcom usług hostingowych i serwerowych.
• Dostawcom systemów do obsługi marketingu i analityki (Google, Meta).
• Dostawcom narzędzi komunikacyjnych (Tawk.to).
• Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne (jeśli dotyczy).
• Biuru rachunkowemu (w przypadku wystawienia faktury).

05 Przekazywanie danych poza EOG

Serwis korzysta z narzędzi dostarczanych przez podmioty takie jak Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. oraz tawk.to inc. Dane zbierane przez te narzędzia (np. pliki cookies, adres IP, historia czatu) mogą być przesyłane do serwerów zlokalizowanych w USA.

Wspomniani dostawcy zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie mechanizmów zgodności przewidzianych przez RODO, w szczególności poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych (SCC).

06 Prawa Użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod adresem: info@dobrestrony.nl.

07 Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane przez oprogramowanie komputera przeglądarki.

Stosujemy następujące rodzaje plików cookies:

• Niezbędne: Umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu (np. uwierzytelniające, sesja czatu Tawk.to).
• Wydajnościowe: Umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu.
• Funkcjonalne: Umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień.
• Reklamowe: Umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych dostosowanych do ich zainteresowań.

08 Narzędzia Marketingowe i Komunikacyjne

Czat na żywo (Tawk.to)

W celu umożliwienia bezpośredniego kontaktu z Administratorem w czasie rzeczywistym, Serwis wykorzystuje wtyczkę czatu dostarczaną przez firmę tawk.to inc. Narzędzie to zapisuje pliki cookies w celu identyfikacji sesji czatu oraz przechowuje historię korespondencji w celu zapewnienia ciągłości obsługi klienta.

Google Analytics i Google Ads

Administrator korzysta z usług Google Analytics i Google Ads dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited. Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Serwisie oraz prowadzić kampanie reklamowe.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Administrator korzysta z usługi Meta Pixel dostarczanej przez firmę Meta Platforms Ireland Limited w celu mierzenia skuteczności reklam oraz remarketingu.

09 Logi Serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest strona. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym.

Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze strony i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika. Stanowią one wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Serwisem.

10 Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowej, ewentualnych zmian prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwoju samego Serwisu. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

W razie pytań dotyczących ochrony prywatności prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub e-mail podany w sekcji kontaktowej.